Публичная оферта
для мерчантов

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет общие условия взаимодействия между Товарищество с ограниченной ответственностью «White Payments», БИН 250440010190, местонахождение: Республика Казахстан, г. Шымкент, Енбекшинский район, проспект Жибек жолы, дом 50 (далее — «WhitePayments», «Компания»), и юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, присоединившимся к Оферте (далее — «Мерчант»).

1.2. Оферта применяется совместно с индивидуальными коммерческими условиями, заявкой на подключение, технической документацией, тарифами, политиками WhitePayments и иными документами, прямо включёнными в договорные отношения сторон.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Мерчантом одного или нескольких действий: подписание заявки/анкеты/заказа на подключение; подтверждение согласия в личном кабинете или электронной форме; начало фактического использования Сервиса после предоставления доступа. Если стороны подписали отдельный договор, его условия имеют приоритет над настоящей Офертой.

1.4. WhitePayments вправе привлекать банки, платёжные сервисы, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, процессинговые центры, операторов платёжных систем и иных третьих лиц, обладающих необходимыми разрешениями и техническими возможностями.

1.5. Если конкретная операция по закону относится к лицензируемой или иной регулируемой платёжной услуге, такая операция осуществляется WhitePayments только при наличии необходимого права на её осуществление либо соответствующим уполномоченным поставщиком. Настоящая Оферта сама по себе не является заявлением о наличии у WhitePayments банковской лицензии или иного регуляторного статуса, который прямо не указан на Сайте.

«Сервис» — программно-техническая инфраструктура WhitePayments, API, личный кабинет, платёжные модули, маршрутизация, обработка и передача данных, аналитика, сверка, уведомления и иные согласованные функции.

«Платёжный партнёр» — банк, платёжный сервис, эквайер, процессор или иной поставщик, фактически осуществляющий регулируемую платёжную операцию.

«Плательщик» — физическое или юридическое лицо, инициирующее оплату товаров/работ/услуг Мерчанта.

«Транзакция» — электронная операция или информационное сообщение об операции, обрабатываемое в рамках Сервиса.

«Chargeback / спорная операция» — оспаривание платежа плательщиком, банком, платёжной системой либо иным участником расчётов.

3.1. WhitePayments предоставляет Мерчанту доступ к Сервису для интеграции платёжных сценариев, информационно-технического взаимодействия с Платёжными партнёрами, обработки и передачи платёжных данных, получения статусов операций, аналитики, сверки и иных согласованных функций.

3.2. Конкретный перечень платёжных методов, валют, стран, лимитов, сроков расчётов и доступных функций определяется технической возможностью, комплаенс-требованиями и условиями Платёжных партнёров.

3.3. Если иное прямо не согласовано, WhitePayments не является продавцом товаров/работ/услуг Мерчанта, не определяет их качество и цену и не несёт обязанностей продавца перед Плательщиком.

4.1. До подключения и в течение срока сотрудничества WhitePayments вправе запросить регистрационные документы, сведения о бенефициарах и руководителях, лицензии/разрешения, сведения о сайте и бизнес-модели, источниках средств, финансовых потоках и иные сведения, необходимые для KYC/KYB/AML, санкционного и риск-контроля.

4.2. WhitePayments вправе отказать в подключении либо ограничить отдельные функции без раскрытия внутренней методологии риск-оценки, если это требуется законом, правилами Платёжного партнёра или системой управления рисками.

• использовать Сервис только для заявленной и согласованной деятельности;
• предоставлять достоверные сведения и своевременно уведомлять об их изменении;
• обеспечивать наличие на своём сайте/в приложении информации о продавце, товарах/услугах, цене, порядке оплаты, возврата, доставки и рассмотрения претензий;
• не проводить фиктивные, незаконные, запрещённые, транзитные или направленные на обход ограничений операции;
• не передавать третьим лицам ключи API, пароли и иные средства доступа;
• соблюдать применимые требования по персональным данным, защите информации, рекламе, защите потребителей и правила платёжных систем;
• оперативно предоставлять документы по спорным операциям, возвратам, fraud/chargeback и запросам комплаенса.

6.1. WhitePayments вправе приостановить приём или обработку операций, отключить отдельный метод, установить резерв/лимит либо временно ограничить доступ при подозрении на мошенничество, нарушение закона/правил партнёра, резком изменении профиля операций, компрометации доступа, повышенном уровне возвратов/chargeback или непредоставлении запрошенных документов.

6.2. Если это допустимо законом и правилами партнёров, WhitePayments уведомляет Мерчанта об ограничении и запрашивает сведения, необходимые для пересмотра решения.

7.1. Размер комиссий и иных платежей определяется индивидуальным коммерческим предложением, заявкой, дополнительным соглашением либо действующей страницей «Тарифы». Если публичная ставка не указана, тариф предоставляется по запросу.

7.2. Комиссии Платёжных партнёров, платёжных систем, конвертация, chargeback, возвраты, штрафы и иные расходы могут учитываться отдельно, если это предусмотрено индивидуальными условиями.

8.1. Возврат Плательщику производится в соответствии с Политикой возвратов и порядком рассмотрения споров WhitePayments, правилами Мерчанта и применимым законодательством. Экономическая обязанность по возврату стоимости товара/услуги лежит на Мерчанте, если иное не вытекает из закона или отдельного соглашения.

8.2. WhitePayments вправе списать/удержать суммы возвратов, chargeback, комиссий и связанных расходов из сумм, подлежащих перечислению Мерчанту, если это предусмотрено индивидуальными условиями или правилами Платёжного партнёра.

9.1. Стороны обязуются применять разумные организационные и технические меры защиты данных. Мерчант не должен передавать WhitePayments данные платёжных карт иначе чем через предусмотренные защищённые интерфейсы.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных WhitePayments и применимым законодательством Республики Казахстан.

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в пределах документально подтверждённого прямого ущерба, если иное не установлено законом или индивидуальными условиями.

10.2. WhitePayments не несёт ответственности за сбои банков, платёжных систем, связи, оборудования Мерчанта, внешних провайдеров, действия государственных органов, санкционные/регуляторные ограничения и иные обстоятельства вне разумного контроля WhitePayments.

10.3. WhitePayments не гарантирует одобрение каждой Транзакции: окончательное решение может зависеть от банка-эмитента, эквайера, платёжной системы, антифрод-систем и иных участников.

11.1. Непубличная коммерческая, техническая, финансовая и иная информация сторон является конфиденциальной и не раскрывается третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, требований закона, суда, регулятора, банка/платёжного партнёра или с согласия другой стороны.

12.1. Оферта действует с момента акцепта до прекращения доступа к Сервису и исполнения взаимных обязательств.

12.2. Каждая сторона вправе прекратить сотрудничество в порядке, установленном индивидуальными условиями. WhitePayments вправе прекратить обслуживание немедленно при существенном нарушении, незаконной деятельности, санкционном/AML-риске либо требовании Платёжного партнёра или компетентного органа.

13.1. WhitePayments вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Существенные изменения применяются с даты, указанной в новой редакции, если иной порядок уведомления не согласован с Мерчантом.

14.1. К Оферте применяется право Республики Казахстан.

14.2. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа — 15 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или индивидуальными условиями. Неурегулированный спор рассматривается в компетентном суде Республики Казахстан по месту нахождения WhitePayments, если императивные нормы не устанавливают иную подсудность.

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «White Payments»

БИН: 250440010190

Адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, Енбекшинский район, проспект Жибек жолы, дом 50

Сайт: https://whitepayments.net

Email: info@whitepayments.net

Право: Республика Казахстан